Erste Offene Bibliothek Deutschlands: Hamburg-Finkenwerder eröffnet OpenLibrary
 
Erweiterte Öffnungszeiten sind für die Kunden der Stadtteilbibliothek Finkenwerder der Bücherhallen Hamburg jetzt Realität – dank der intelligenten Zugangskontroll- und Steuerungssysteme von EasyCheck.

VON BERND INGWERSEN, BÜCHERHALLEN HAMBURG

Längere Öffnungszeiten bei Bibliotheken sind der häufigste Wunsch, den Kunden an die Stiftung Hamburger Öffentliche Bücherhallen herantragen. Die Bücherhallen haben in den letzten Jahren bereits zahlreiche Ressourcen in verlängerte Bibliotheksöffnungszeiten umgesteuert. Zufrieden kann man noch nicht sein. Der Prozess geht weiter, vorhandene Personalkapazität so einzusetzen, dass die Öffnungszeiten den Nutzungswünschen der Kunden entsprechen.

In den Niederlanden und Dänemark ist man dazu übergangen, Bibliotheken auch außerhalb der personalbesetzten Zeiten zu öffnen. Kunden können die Bibliotheken dann in Selbstbedienung nutzen. In Deutschland gab es bisher kein vergleichbares Angebot. Die Bücherhallen Hamburg haben diesen Service nun zuerst im Hamburger Elbe-Stadtteil Finkenwerder eingeführt. Sie haben sich dabei für das führende System der dänischen Firma Cordura entschieden, das in Deutschland von dem ekz-Tochterunternehmen EasyCheck exklusiv angeboten wird.

Praktisch geht das so: Kunden können an einem Zugangsterminal die Eingangstür zu festgelegten Zeiten mit ihrer Kundenkarte öffnen - ähnlich wie bei den Selbstbedienungszonen in Banken. Das Terminal prüft dabei beim Zentralserver die Kundenkarte und das Alter des Kunden. In der ersten Phase erhalten nur Kunden ab dem Alter von 18 Jahren Zutritt und es wird nur eine begrenzte Anzahl zusätzlicher Öffnungsstunden angeboten. Später werden die OpenLibrary-Zeiten sukzessiv erweitert und zum Beispiel am bisher geschlossenen Samstag zur Wochenmarktzeit die Selbstbedienungsbibliothek angeboten. Geschäftsleitung und Betriebsrat der Bücherhallen Hamburg haben zum Pilotprojekt Finkenwerder eigens eine Betriebsvereinbarung abgeschlossen.

Neben der RFID-Selbstbedienungsausleihe gibt es in Finkenwerden nun auch eine RFID-Selbstbedienungsrückgabe. Kunden können die Bücherhalle so auch ohne Personal wie gewohnt umfassend nutzen: Kundenkataloge, Internet, Word-Station, PressDisplay, sämtliche Medienarten, Vormerk- und Verlängerungsfunktion stehen zur Verfügung. Ausleihen und Rückgaben werden an den RFID-Stationen, Zahlungen am Kassenautomaten durchgeführt. In Absprache mit den Datenschützern zeichnen zur Sicherheit der Kunden während der Selbstbedienungs-Öffnungsstunden Kameras das Geschehen im Bibliotheksraum auf. Die Videos werden nach einer Woche gelöscht.

„Die Vorbereitung der OpenLibrary ist Neuland für mein Team gewesen. Die Räumlichkeiten mussten für das Angebot neu durchdacht und umgestaltet werden“, erläutert die Leiterin der Bibliothek, Christina Neustadt. Hella Schwemer-Martienßen, Direktorin der Stiftung Hamburger Öffentliche Bücherhallen, ergänzt: „Die Sicherheitsvorkehrungen für Bibliotheksräume, Einrichtungsgegenstände und das Bücherhallen-Netzwerk waren aufwendig, ebenso wie die datenschutzrechtlichen Klärungen für die Kamera-Aufzeichnung. Im Fokus muss stets die Sicherheit der Kunden bei der personallosen Nutzung der Bibliothek stehen.“

Doch habe sich die Investition gelohnt: „Die Kunden freuen sich über die neuen Öffnungszeiten, die wir ohne das Modell der OpenLibrary nicht hätten anbieten können. Die Vorteile längerer Öffnungsstunden für die Kunden liegen auf der Hand. Wenn der jetzt beginnende Versuch auf das erwartete Interesse stößt, können die Selbstbedienungszeiten ausgeweitet werden, zum Beispiel auf Vormittags-, Abendstunden oder Zeiten am Wochenende. Die Kunden können den Bibliotheksbesuch flexibler in ihren Tagesablauf einpassen.“

Im Grunde sieht die Bücherhallen-Direktorin nur ein ganz kleines Problem auf sie zukommen: „Mit welchem deutschsprachigen Begriff sollten wir in Zukunft eine Open-Library bezeichnen?“

Das Youtube-Video der Bücherhallen veranschaulicht, wie die OpenLibrary in Finkenwerder ab sofort funktioniert.

Ihre Ansprechpartner:
Bernd Ingwersen
Bücherhallen Hamburg
Bereichsleiter Organisation und EDV
bernd.ingwersen@buecherhallen.de

Stefan Wahl
EasyCheck GmbH & Co. KG
Geschäftsführung
stefan.wahl@easycheck.org

 



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